便民春风心体验激活发展新动能

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第30个全国税收宣传月期间，无锡税务以“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”为抓手，从“心”出发，向“新”着力，打好税惠“组合拳”，下好服务“先手棋”，深化改革“开新局”，持续优化税收营商环境，激活发展新动能。一季度，无锡新增涉税市场主体同比增长2.22倍，较年同期增长1.46倍，市场主体活力充分激发。

直达快享政策惠企走心

今年以来，制造业企业研发费加计扣除标准提高、小规模纳税人增值税起征点提高、小微企业和个体工商户所得税优惠等税费新政相继落地。为了让纳税人能根据自己的需要精准获取税收优惠政策，滨湖税务部门面向太湖湾科创带企业量身定制税收政策“云地图”，运用一图读懂的形式让种类繁多的税费优惠可读易读，纳税人可以按图索骥、各取所需。

江阴市税务局依托“云课堂”开展“送政策惠民生解难题办实事”系列直播活动

“今年研发费用加计扣除提高到%，预计能节省万元的现金流，公司生产线设备和产品迭代都将更有后劲。”无锡锡南科技股份有限公司总经理李忠良通过“云地图”详细了解研发费加计扣除新政后信心满满。

除了加大科技创新支持力度，支持小微企业也是今年减税降费的另一个“重头戏”。恩纳基智能科技无锡有限公司成立短短5年就成长为国内领先的半导体微组装智能解决方案提供商。在公司财务负责人吕悦看来，企业的发展需要资金的持续投入，国家税费优惠政策的扶持为中小企业减轻了真金白银的负担，更增添了创新发展的信心。“今年小规模纳税人和小微企业税收优惠再加力，预计为企业新增税费红利80万元，让我们加大技术创新和市场开拓底气更足。”吕悦高兴地说。

畅通“云端”智能办税贴心

“‘最多跑一次’升级成‘一次不用跑’，办税体验越来越好！”近日，瑞峰检测技术公司财务人员小周通过无锡市税务局“云办税”远程中心在线辅导，顺利完成电子税务局密码重置后隔空点赞，“足不出户两分钟搞定，真的很方便！”这是无锡市税务局启动“云办税”以来的一个现实场景。

近年来，无锡税务部门积极创新智慧服务、智能办税硬核举措，将“非接触式”税费服务从“疫时之需”转变为长效之举。通过让数据多跑脚，让纳税人少走路，“非接触式”业务办理率达95%以上。“但还有一些业务仍需要线下办理”，国家税务总局无锡市税务局纳税服务科负责人张宇炜介绍说，今年以来，无锡市税务局将各渠道问计问需收集反馈的问题建议作为为纳税人缴费人办实事的切入点，聚焦痛堵难、急愁盼出实招、办实事。

税务干部走进大企业，问需求、办实事，共建大企业税务内控体系

“云办税”就是其中一个主打项目。依托“阿福税通”征纳互动平台，借助实名认证、视频交流等功能，将更正申报、密码重置等原来需要在办税大厅实地办理的21项常用涉税业务拓展为“零跑腿”“屏对屏”“网上办”的全流程线上办理，通过“不见面”视频流远程辅导，及时、准确指导纳税人办税，解决了以往热线指导中效率不高、信息传递失真等问题，在江苏省内尚属首创。目前，该服务正在滨湖区纳税人中试点，并将在优化完善后在全市范围内进行推广。

首违不罚柔性执法暖心

“没想到企业刚成立就因为疏忽大意出现了问题，还好有‘首违不罚’，给了我们纠错的机会，让公司起步发展更安心。”某建材批发企业财务经理陈女士感激地说。前不久，由于业务不熟练，陈女士没有在规定时间内办理纳税申报，导致了涉税违法。因为符合“首违不罚”规定，税务部门对公司做出了责令限改、免于行政处罚的决定。

作为进一步深化税收征管改革，优化税务执法方式的一项重要举措，4月1日起，税务行政处罚“首违不罚”事项清单正式施行。而在长三角地区，去年8月1日起，就对包括税务登记、资料报送、纳税申报、发票开具等在内18个和市场主体日常办税息息相关、高频发生的事项实行了“首违不罚”。对于一年内首次发生这些事项且情节轻微，能够及时纠正，未造成危害后果的，依法不予行政处罚。

“纳税人首次纳税违法行为的产生原因很多，初次纳税人违法往往由于对政策把握不准确或者疏忽大意，”无锡市服务业发展联合会会长林中波认为，“首违不罚兼顾尺度与温度，是一项有益的制度创新，有利于增进征纳双方的相互理解和支持，提升执法效率，促进税收遵从。

个性帮扶精细服务稳心

去年，在新冠肺炎疫情蔓延、全球传统外贸受到重创的背景下，跨境电商凭借线上交易、非接触式交货、交易链条短等优势，在疫情期间逆势增长，释放出巨大发展潜力，成为稳外贸促出口的主力军。无锡金茂对外贸易有限公司看到了跨境电商的市场潜力，在税务部门的辅导下及时调整经营策略，试着通过电商平台出口了2笔订单，合计19.3万美金，尝到了跨境电商的“甜头”。

“我们刚‘试水’跨境电商业务，相关政策以及操作上还不是很清楚。这次市税务部门、商务部门联合给我们讲政策、解疑难，感觉非常好！”公司财务经理夏洁说。

税收宣传月期间，无锡税务部门联合市商务局举办“支持跨境电商新业态，培育外贸发展新动能”座谈会，与8家跨境电商重点企业“面对面”宣传解读经济税收相关政策，问需问计，一揽子解决企业个性化难题。

无锡市锡山区税务局面向辖区重点企业“点对点”提供个性化服务

在江苏宜兴，税务部门优化税务营商专员机制，通过线上实时推送政策、线下跟进辅导解难、后台数据分析支持等方式，“点对点”为重点企业提供精细服务。江苏亨鑫科技有限公司研发的5G大规模阵列智能天线是国家5G基础网络建设中的重要部分。这两年企业正处于转型升级的关键期，研发创新投入，流动资金紧张。基于长期跟踪服务企业掌握的情况，税务营商专员在研发费加计扣除新政落地的第一时间就上门辅导企业享受政策，“预计可多扣除研发费用万元，单此一项减税幅度就将超过33.3%”，公司财务总监陆黎明表示，公司将用政策红利追加5G天线扩能投入，更好把握5G产业风口。

蒋俊霞

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