锡山区推出一件事改革人民资讯
2022/9/28 来源:不详中科医院曝光 http://pf.39.net/bdfyy/zjft/161225/5154125.html
本报讯“太快了,只用了2天就办好了所有的事项,我原以为还需要至少一个月!”王女士在东北塘街道为民服务中心申请开办生鲜店,2天时间就办好营业执照、食品经营许可证和门头店招备案。开办企业如此高效,得益于锡山区行政审批局结合党史学习教育“我为群众办实事”推出的“一件事”改革。
“一件事”改革将原先办事群众需到多个窗口、经多个环节办理的事项,通过环节整合、流程优化,整合成为老百姓眼中的“一件事”,实行“一次告知、一次联办、一次办成”。“一件事”改革后,群众跑得少了,材料也少了,事项办得更快了。部分事项申请材料由改革前的19份减少至13份,压缩率32%;资料齐全后,办理时间由改革前的30个工作日压缩为2个工作日,压缩率为93%。
配合“一件事”改革,锡山区行政审批局梳理出“一张清单、一套流程、一个窗口、一套服务”。“一张清单”包括了首批“我要开奶茶店、我要开理发店、我要开便利店”等“一次办”套餐,可供群众点餐。
“一套流程”是指对涉及多个窗口协同办理事项的申请条件、申请材料、申请表格、办事流程、办理时限、注意事项等内容进行梳理整合和流程再造,形成“一事一网、一单一图一说明”的运行流程,制作了首批“一件事”的办理流程图,群众可以清晰地知晓事项办理步骤。
“一个窗口”采用“一窗受理、集成服务”政务服务模式,设置“一件事”代办窗口,对群众需到多个窗口办理的事项进行帮办、代办服务。
“一套服务”则创新服务方式,打破时间地点等因素的限制,形成容缺办、帮代办、上门办、延时办、邮寄办、预约办等服务方式,为办事群众提供更便捷、高效、人性化的服务。
(殷星欢)-06-:00:00:锡山区推出“一件事”改革/enpproperty本文来源:无锡日报