数字无锡让技术和城市为人而转

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驾车行驶在江苏无锡的街头，从显见的拥堵提示、盲区预警、限速等数字化交通标识，到不太显眼的智能路测设备RSU、智能化信号机，都在为畅行无锡悄然提供着便利。作为“数字无锡”建设的一项重要内容，车联网正向着无锡市区全域覆盖的目标推进。

基于物联网产业率先发展打下的基础，无锡数字经济在国内起步早，布局实。自年“数字无锡”规划推出后，当地先后制定了全国首个地市级公共数据管理办法，获得了国家传感网创新示范区、中国软件特色名城等金字招牌。年，无锡数字经济核心产业规模突破亿元，数字经济发展指数位列全国城市第七、江苏省第一。

“坚持技术和城市‘为人而转’，努力以‘数字无锡’的一大步为‘数字江苏’探好路。”无锡市委书记杜小刚表示，大力拥抱数字化时代浪潮，无锡将全力推进产业、企业、治理、政务、生活数字化转型和数字生态体系化建设等六大工程，加快以数字化塑造未来城市新格局、释放高质量发展新动能，建设成为具有国际竞争力的全国数字经济和数字化转型标杆城市。

通用股份智能化改造后的生产车间。人民网王丹丹摄

高质量发展

“智改数转”筑牢关键增量

无锡是制造业大市，去年规上工业总产值迈上2万亿元新台阶。数字经济不仅为制造业提供关键增量，数智化也在加速成为构筑制造业核心竞争力的关键一环。

在无锡车联网产业集聚发展的背景下，当地汽车制造业的产业数字化之路亮点纷呈。以江苏通用科技股份有限公司（下称“通用股份”）为例，数字化转型已经让这家传统的轮胎制造业企业尝到了甜头。

走进位于锡山区的通用股份半钢工厂，车间一片漆黑，只能听见机器运转的声音。这便是该公司年打造的行业内首个“黑灯车间”：在无照明条件下实现24小时不间断生产。

“我们在年就走上了‘智改数转’的道路，当年投了万元改造3个工厂，主要体现在自动化设备、智能物流和数据收集上。”通用股份副总经理陶国忠说，企业通过基础设施、业务应用和平台系统的网络集成，实现“互联网+生产管理”模式，来激发创新活力、发展潜力和转型动力。其中，得益于碳云平台对企业能源结构的持续监测和判断，冬季每天可节约蒸汽30吨左右，每年可节约成本万元。

5G、AI赋能下，生产线能像“乐高”一样便捷拼装，这是施耐德电气无锡工厂内的神奇一幕。这家“灯塔工厂”早在7年前就开始了数字化转型，施耐德电气无锡工厂总经理万蓓说，如今数字化技术已覆盖工厂端到端的每个环节，使得其产品上市时间缩短了25%，准时交货率提升了30%，能源损耗降低15%。

抓住了“数字化”这把金钥匙，当地不断引导制造业企业、工业互联网平台、解决方案商多点发力，共同冲刺“智”高点。据无锡新吴区中小企业服务中心副主任田晓映介绍，一方面，政府鼓励企业加大技术改造投入，运用数字孪生、人工智能、5G、区块链、VR/AR等新技术，持续推动工艺革新、装备升级和生产过程智能化；另一方面，也在用真金白银激励企业提档升级，全区累计下发“智改数转”扶持资金1.4亿元，去年为企业争取国家、省、市三级奖补资金3.61亿元。

上半年，受疫情影响，无锡市规上工业企业实现营业收入.98亿元，同比微增0.7%。相比之下，数字经济核心产业规上企业则实现营业收入亿元，同比增长10.5%。无锡数字经济发展势能之强劲，离不开其在物联网产业的雄厚积累。自年11月，国务院批复同意在无锡建设国家传感网创新示范区，无锡物联网产业获得快速发展，年时总产值首次突破千亿大关，到年无锡物联网产业规模已达.9亿元，位居全省第一。

无锡市长赵建军在该市数字经济提速和数字化转型重点工作推进会上表示，要以核心产业为引领，以智改数转为支撑，以应用场景为牵引，精准发力打造更多数字化转型硬核成果，全面竞速数字经济大赛场长赛道。据了解，当地计划年内新建5G基站个，培育1-2家超百亿的数字产业企业，实施家以上企业数字化诊断，推进家以上企业升级改造。

无锡城市运行管理中心工作人员在实时监测数据动态。人民网王丹丹摄

高效能治理

城运中心构筑城市“智慧大脑”

数字经济时代下，以治理数字化推动治理现代化是无锡落实精细化管理的关键一招，加快“智慧城市”建设，无锡已经步入快车道。

“×小区入口处有人员聚集！”“×菜场供应充足！”......走进无锡城市运行管理中心（下称“无锡城运中心”）指挥大厅，26万余路重点场所视频信号实时接入，工作人员7×24小时在岗，全市政务服务、民生服务、综合交通等实现“一屏监测”。

其实，不仅画面可见，这里还能做到实时通讯。无锡城运中心在全市54个高速、国省干线重要卡口，13个重点农贸市场、商超等重点区域配发了台可视化对讲机，实现指挥部与基层一线的可视通信与视频点调，确保调动力量及时、现场处置及时、情况反馈及时。

6月19日，该中心副主任张亮在值班中监测到沪宁高速无锡段拥堵严重，在与交警部门确认该路段并无事故发生后“随即调用无人机巡飞”。通过无人机传回的现场画面发现，道路临时施工导致车辆大量积压，附近又是交通卡口，因疫情防控需要查验核酸和“两码”。张亮介绍，拥堵原因找到后，中心迅速与公安交警和属地街道联动协调，东北塘街道短时间加派2倍人手增援卡口，同时加开通道、优化流程，3个小时后拥堵路段得以全部疏通。

看得见信息，预见得了问题，无锡城运中心高效运转的背后，是当地借助“雪亮工程”无人机巡航及重点区域AR实景地图，形成覆盖全域、多维立体的“技防”+“人防”动态观测体系，让数据在城市运行管理中心清晰可见。

据了解，年9月上线的无锡城运中心，是江苏省第一个以数字底座为核心的“城市大脑”，集场景应用和城市门户于一体。目前，该中心综合运用不间断视频轮巡、AI智能算法等方式，自动识别重要交通道口货车通行拥堵、核酸检测点人员聚集与管控不到位、隔离点生活危废垃圾处置不规范等问题，动态实现零延时信息馈送；并接入了30多个部门近60个系统，贯通江阴、宜兴、梁溪、锡山、惠山、新吴等6个市（县）区城运平台和及镇街指挥中心。

“未来，我们中心不仅是应用场景的孵化器，更是‘智慧大脑’和指挥调度中枢。”在无锡城运中心相关负责人看来，以该中心为主舰，无锡将搭建“一网统管”的城市管理超级舰队，向着更广阔的数字治理海域进发。

市民在“24小时不打烊社区自助便民服务小屋”办理业务。人民网王丹丹摄

高品质生活

公共服务力争实现“数字无障碍”

出门忘带身份证怎么办？数字身份一码通行。核酸去哪儿做？就近核酸检测站点一键查询。孩子上学报名现场人多拥挤？线上提交审核材料即可……在无锡，数字应用场景越来越广泛，居民生活方式悄然改变，这其中“灵锡”APP发挥了不小的作用。

“我们适时推出与民生切身相关的服务场景，覆盖数字身份、城市生活、交通出行、智慧社区、医疗健康等多项服务，让市民更多体验‘数字幸福’。”灵锡互联网（无锡）有限公司副总经理万江介绍，目前无锡城市服务APP“灵锡”用户数已超过万，服务人次超2.2亿。

接下来，无锡还将持续实施“灵锡”全面提升计划，聚焦商贸、文旅、娱乐、体育等领域提供高品质个性化生活体验，主动为特殊群体推送救助服务，倡导各类公共服务“数字无障碍”。

智能精准、普惠便捷的数字化语言正在重新定义无锡数字时代的美好生活。

在无锡经开区雪浪小镇里，智能快递车从驿站出发，按照预定路线前往指定投递点。与一般快递车不同的是，这辆智能快递车集成了最新一代智能驾驶计算机、多源融合感知系统和线控底盘系统等，在园区道路上行驶时，会自主规划路线，遇到行人或者其他机动车、障碍物也会自动躲避。

“智能快递车配送过程中，全程采用无接触的方式，疫情期间还能减少感染风险。”无锡优奇智能科技有限公司物流车运营专员丁亚中介绍，未来，智能快递车的应用场景还将进一步覆盖到送餐、医药等上门服务。

最近，梁溪区不少居民发现家门口出现了一间“24小时不打烊社区自助便民服务小屋”，可以办理各类便民服务内容31项。小屋里面开着空调，前来交电话费的居民马先生放置好身份证后，熟练地打开了关爱模式。马先生指着设备旁边的电话说，“遇到不会操作的，可以直接给社区打电话请教，很方便的。”

无独有偶。走进惠山区“一网通办惠便捷”24小时自助服务大厅，只见各种智能自助终端排成一排，AI无人审批站、合同网签自助终端、太湖交通卡智能售卡充值一体机、税务自助服务机……自助服务大厅既是独立空间又与政务大厅相连，兼具了自助服务区和24小时服务区功能，现场还专门配备了两名业务指导员，并推出老年人和特殊人士帮办服务。

“只进一张网，能办所有事。”今年，无锡将重点推动公共服务事项入驻“苏服办”无锡总门户，推动不少于个事项“免证办”，实现已申请政务服务事项网上可办率%，以更大力度推进便民惠民。

来源：人民网江苏频道耿志超王丹丹