无锡市惠山区第二人民医院积极践行我为群

党史学习教育开展以来，无锡医院积极践行“我为群众办实事”，以更好服务老年人为出发点，创建“医院”，组建医护志愿者团队为老年人提供便利服务。

惠山区二院以老人心理、社会因素、老年患者需求为出发点，优化老年人就医环境，今年新增了老年综合评估室，老年人无苏康码绿色通道，整合医保办、门诊办、咨询等服务窗口功能，为老年患者提供“一站式”窗口服务。在导医台设立“老年人就诊服务处”，不仅放置了针对老年人的健康教育宣传资料和纸、笔、老花镜、轮椅等便民用品,还有志愿者为需要帮助的老年人提供全程陪诊等服务，简化了就医流程，缩短了就医时间，让老年人放心来诊、安心医病。

惠山区二院把老年友善医院建设中，门诊大厅显眼处，安装了老年人文化墙与健康知识宣传栏，电梯内部增装安全扶手，检验、服务等窗口统一更换了带有扶手的靠椅，增设了老年人临时上下车区域，完善了醒目的安全提醒标识等等，除硬件优化之外，医院护理部、医务科还针对老年患者特有的性质，制订具有老年医学特点的技术规范和应用机制，提供个性化诊疗方案。

更好地为老年人就医看病提供便利，惠山区二院党总支和团委组建了一支医护志愿者团队，每月都会去堰桥敬老院为老人们提供医疗服务。

每次来到敬老院，医生护士们都热切得招呼各个老人，安排老人们一个接一个的有序排队进行测量血压。有腿脚不便的老人们，志愿者们则主动上前搀扶，帮他们测量血压、剪指甲、陪他们拉拉家常，说说生活养生小知识。“你们这些年轻孩子平时工作也忙，还每个月都来看望我们，真是太体贴了。”一位正在测量血压的老奶奶夸赞道。

这支医护志愿者队伍还与相邻社区签订了友好协议，为辖区内老人提供家庭康复、上门巡诊、健康管理、心理咨询、预约取药等服务，满足居民多样化需求，有效发挥了健康“守门人”的作用。(淼珺)